セールスの場や面談の場で、相手のことを気にし過ぎて、提案ができない、、金額の提示ができない、、、
という悩みをよく受けます。
その気持ちとてもよくわかります。
私自身も少し前まで、提案が大の苦手でした。
今でも金額の提示をする時はドキドキしています。
でも、「ある考え方」を変えたことで、
一気にラクになりました。
その考え方とは何かというと、
「相手の懐は気にしない」
という考え方です。
具体的には、払う払わないは、相手が決めることだから、相手の懐事情はとりあえず置いておき、提案をする。
という考え方です。
あなたがもし欲しいものがあって、買い物へ行った時に、店員さんの方から
「これは高いと思うので、、、」と提案されなかったらいかがでしょうか？
「いやいや提案してよーーっ！！」て思いませんか？
「買うか買わないかは、その時に判断するから！」
「むしろ、何でお前が決めんねん！」
って思いますよね。
ヴィトンやエルメスに行った時に、店員さんが、金額を気にして提案してこないですよね？
逆のパターンもしかりです。
マクドナルドへ行った時に、店員さんが「ポテトいかがですか？」をいうときに、
「この人ポテトの金額払えないかもしれない…」
なんて思わないですよね？
逆にそう思われたと感じたら「なめんな！それくらい払えるし！」
ってイラッとしますよね。
「払えないかもしれない」と勝手に判断することは、
実は相手にとって失礼だということです。
勝手にこっちの懐を察してきて「あなたには払えないと思うけど、、」と言っていることと同じです。
払う払わないと判断するのはお客さん。こちらは、良いと思うものを提案する。
シンプルですが、そう考えるだけで、
気持ちはかなりラクになるはずです。
Fluff Up Support 代表／若手士業イノベーション協会 代表理事 岩脇政憲
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